NOVA APARTMAN
SIÓFOK
Magánszálláshely
Cím: 8600 Siófok, Erkel Ferenc Street 4/B, 2.em 42. ajtó
NTAK regisztrációs szám.: MA24092678
Üzemeltető: Petróczy Alexandra
Elérhetőség: +36 30 755 1077
HÁZIREND
Célunk, hogy biztosítsuk kedves Vendégeink kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért kérjük, ismerkedjen meg házirendünkkel! A foglalással együtt Vendégeink kijelentik, hogy ismerik és elfogadják ezt a házirendet, valamint, hogy azt be is tartják/tartatják.
Szállásfoglalás:
A szállásfoglalás különböző szállásközvetítő oldalakon (Booking.com, Airbnb.com) és weboldalunkon történik. A szállásfoglalás 30% foglaló befizetésével válik hatályossá, melynek befizetésére a vendégnek a szállásfoglalástól számított 48 órája van. Amennyiben a foglaló nem érkezik meg 48 órán belül, a szállásfoglalási igény törlésre kerül.
A fennmaradó 70%-ot legkésőbb 14 nappal az utazás megkezdése előtt át kell küldenie a vendégnek. Ha a vendég érkezés előtt 14 napon belül foglal akkor az egész összeget kérjük elutalni.
14 napon túli lemondás esetén a kötbér összege a foglaló teljes összege (30%).
14 napon belüli lemondás esetén a kötbér összege a teljes befizetett összeg.
Lemondást vagy módosítást csak és kizárólag írásban fogadunk el: booking@novasiofok.hu
Esetleges vendég által előre befizetett összeg jogos visszautalása esetén üzemeltető 5% adminisztrációs költséget számol fel.
Vendég érkeztetés:
Érkezés előtt elektronikus úton, de legkésőbb érkezéskor a vendég köteles a szolgáltatóval ismertetni az adatfelvételhez szükséges személyes adatait személyes dokumentumai által (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya).
A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu) felé. A hatályos jogszabályok szerint magyarországi szálláshelyen kötelező minden vendég (beleértve a 14 év alattiakat is) adatait az NTAK (Nemzeti Turisztikai Adatvédelmi Központ) rendszerbe felvinni. Onnan az adatok átkerülnek a VIZA rendszerbe (Vendég Információs Zárt Rendszer Adatbázis), melyről részletesebben itt olvashat: https://vizainfo.hu/vendegek https://vizainfo.hu/en/
A vendég előzetes vendégadat-rögzítésre is jogosult saját maga által. Az ehhez szükséges eljárást itt töltheti le/olvashatja: https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf
Bejelentkezés / Kijelentkezés:
Az apartman elfoglalására adott napon 14.00 óra után van lehetőség.
Az apartman az elutazás napján 10.00 óráig állnak a vendégek rendelkezésére.
Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben az üzemeltetővel történő előzetes egyeztetésre van szükség.
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
Amennyiben érkezéskor szállásadó nem tud személyesen megjelenni, úgy az apartmanhoz tartozó okos zár belépési kódját a szállásadó SMS-ben/telefonon/ vagy emailben a vendég rendelkezésére bocsátja annak érkezése napján. Amennyiben a vendégek igénylik, lehetőség van üzemeltető személyes megjelenésére is a megadott érkezési/távozási időpontban.
A szálláson a vendég 1 db nagykapu távirányítót és 1 db kiskapu proxy kártyát talál, mellyel biztosítva van az ingatlanon belüli mozgása. Távozáskor ezeket kérjük visszaadni, esetleges elvesztésük esetén 10.000 HUF kötbért számolunk fel darabonként.
Abban az esetben, ha a vendég úgy dönt, hogy az itt tartózkodását az előre lefoglalt időpontnál előbb szakítja meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni és jogunk van az apartmant ezen időszakra újra értékesíteni.
Berendezési tárgyak használata:
Az apartman és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében a vendégeket megkérjük, tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját otthonukban sem tennének.
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát, a nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkért vendégek 100% kártérítési felelősséggel tartoznak. A bútorokat átrendezni szigorúan tilos. Az apartmanból tárgyakat, eszközöket elvinni tilos, ezek eltulajdonítása rendőrségi feljelentést von maga után. Az elfoglalt szállásnak távozáskor az érkezéskori állapotot kell tükröznie, azaz tisztának és sérülésmentesnek kell lennie. Amennyiben vendég távozása után az apartmanban a normál takarításon felüli extra takarítás szükséges, annak díját ráterheljük a vendégre.
Az apartman berendezésének biztosítása érdekében érkezéskor kaució megfizetése szükséges, melynek összege foglalásonként 40 000 HUF/100 EUR. A visszatérő problémamentes vendégek nem fizetnek kauciót.
A kaució a távozás napján, de legkésőbb a távozás után 3 nappal készpénzben vagy átutalással visszatérítésre kerül, amennyiben a szálláshelyen rongálás nem történt
Az esetleges károkozás ellenértéke a kaucióból levonásra kerül, amennyiben a kaució nem fedezi a kár teljes értékét, vendég az ezen felüli kár összegét is megtéríteni köteles, ellenkező esetben rendőrségi feljelentés történik.
Az apartmanban jelentkező bármilyen meghibásodás esetén kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze azt az üzemeltető felé, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Dohányzás:
Az apartmanban és az erkély területén is szigorúan TILOS a dohányzás (beleértve elektromos cigarettát, Iqost). Dohányzás a ház előtt, az udvaron lehetséges.
Tisztelettel megkérjük dohányzó vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
Az apartman területére behozni TILOS::
- hatályos jogszabályok szerint meghatározott maró, gyúlékony anyagokat
- tűzveszélyesnek, robbanásveszélyesnek minősített anyagokat (tűzijáték, petárda)
- tudatmódosító szereket (drog)
Amennyiben a fentiekben említett anyagokat mégis észleli az üzemeltető, a vendégeket azonnali távozásra szólíthatja fel, mely esetben a már kifizetett szállásdíj összege nem jár vissza.
Parkoló használat:
A parkoló zárt udvarban található. Az apartmanhoz tartozó parkolóhely száma: 32, ez a utcáról behajtva jobb oldalon található a parkolóban. Kérjük kedves Vendégeinket, hogy a zárt udvarban található parkolók közül csak és kizárólag a fentebb megadott számú parkolóhelyet használják. A behajtó és a parkoló területén a mindenkori KRESZ szabályok vannak érvényben. A kocsibehajtónál a kapu távirányítóval elektromosan nyílik és automatán záródik, az ehhez szükséges távirányítót vendégek érkezéskor a szálláson megtalálják.
Takarítás:
Az apartmanokat a vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, 7 éjszakánál hosszabb elszállásolás esetén heti egy alkalommal takarítás, ágynemű, törölköző csere áll a vendégek rendelkezésére.
Medence használat
A házban található medence saját felelősségre használható, az ott bekövetkező esetleges balesetekért felelősséget vállalni nem áll módunkban.
A medencét kimondottan rendeltetésszerű használatra lehet igénybe venni, egymást nem zavarva.
A medence használata előtt kérjük zuhanyozzanak le.
A medence igénybevétele alatt alkoholos italok fogyasztása tilos.
Gyermekek szülői felügyelet nélkül soha ne tartózkodjanak a medencében
Amennyiben a medence annak esetleg meghibásodása vagy karbantartása miatt a vendégek tartózkodásának ideje alatt nem használható, ez az apartman üzemeltetőjétől független problémának minősül, ezért szállásdíj visszatérítés ezen okból nem kérhető.
Szemételhelyezés, kezelés:
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában a mosogató alatt található szemetesben lehetséges, a fürdőszobai kozmetikai szemét elhelyezésére pedig a fürdőszobai szemetesben van lehetőség. Kérjük, a WC-be ne dobjanak egészségügyi betétet, babatörlő kendőt. Szemetesekbe való plusz zsák a konyha fiókban megtalálható.
Ha az apartmanban található szemetes megtelik az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük, ürítsék ki azt a ház kijelölt szeméttároló helyiségében található nagy szemeteskukába. Ez a Balaton felé vezető hátsó kiskaputól balra található, a lenti fotón pirossal jelölt helyiség. Szemeteszacskók elhelyezése a kis méretű udvari szemetestartókba szigorúan tilos!
Egyéb:
- A vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében, az apartmanban 22-08 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.
- Az apartman és az egész ingatlan területén (beleértve a közös kertet is), időkorláttól függetlenül TILOS minden olyan magatartás, mely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, magánszféráját illetve másokban félelmet kelthet. Panasz esetén a vendég üzemeltető által felszólításra kerül, amennyiben a tevékenységet ezután is folytatja, üzemeltető a vendéget azonnali távozásra szólíthatja fel, mely esetben az előre kifizetett szállásdíj nem jár vissza.
- Az apartman területére behozott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.
- Szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.)
- Tűzgyújtás, grill használata az erkélyen és az ingatlan egész területén (beleértve a közös kertet is) TILOS.
- Háziállatot sajnos nem tudunk fogadni az apartmanban.
- Wifi ingyenesen elérhető, a hálózat neve és a jelszó megtalálható az apartmanban.
- Az apartmanba közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
- Az apartmanokban hűtő-fűtő fan-coil rendszer található, melynek ésszerű használatára kérjük Önöket. A készülék üzemeltetésének mellőzését kérjük, ha elhagyják az apartmant vagy nyitott nyílászárók esetén. Az indokolatlan klíma használatért jogosultak vagyunk többletdíjat felszámítani.
Vészhelyzet esetén
Ha vészhelyzet állna elő, kérem hívja az ingyenesen hívható alábbi hívószámot:
112 (egységes európai segélyhívó szám)
A vészhelyzeti szervek hívása után kérjük értesítse a tulajdonost is a házirend legelején lévő telefonszámon.
Értékelés
Amennyiben elégedettek szállásunkkal, szívesen vesszük értékelésüket a foglalás közvetítőjének oldalán (Airbnb, Booking), vagy a Google Maps-on.
Köszönjük, hogy apartmanunkat választotta, kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk, várjuk vissza!
